今天有客戶打電話過來，說要做一個項目。
說在網站上看了新銳的作品之后覺得還不錯，我們是大型的集團公司。
但不敢保證你們就能理解和做好我們的東西，先出個方案，看看你們的設計水平和思路。
并不是不相信你們，對于其他公司我們也是這樣通知的！
我問客戶預算是多少，打算在此項目投資率和實現目標……
我得到回答的是：
“這些要跟據你們的方案決定，如果真的做的不錯的話，我們是舍得投入的，關鍵是看能不能達到我們的要求，也是你們確實比別的公司優秀的一個體現……。”
我的腦海里馬上浮現了一幅畫面：客戶畫了一個大蛋糕，好多家公司都在此競爭中不求回報地發光發熱。
之前也有好多次策劃人員帶回信息說：客戶想先看一下咱們的實力，要先預出一個方案……而且還有競爭對手，人家也出了方案……
資料還給的不全，說第一輪通過后，方案思路能達到客戶共識后，再提供項目詳細說明！
要預出方案？那客戶預出方案費嗎？
沒有！
不幸的是，我們不得不拒絕您這樣的合作方式，只有這樣我們才能為客戶提供更穩定的，質量更可靠的服務。
手中好幾個客戶已經付了50%的預付款，做不好有壓力��！
我們把精力花了在這些信任我們的客戶身上！為什么要把時間和精力花費在預先勞動上？？
去年一年的客戶開發工作當中，我們共損失了諸如此類近十家如此要求的客戶。
我們的每一分鐘都很珍貴，所有任何有這樣念頭的親愛的準客戶，請斷了這樣的想法吧！
而客戶卻很不理解：你怎么能這樣呢？有錢還不賺，公司不都是靠競爭吃飯嗎？到手的機會都不想去把握，接著客戶說：我們不和你們談了，不和你做生意了。然后就再無音訊！
當時我也不知要說什么才好，面對這種習以為常的現象，我們已經出離憤怒了。
事實上，不是這樣的客戶反而成了異類。我們和客戶之間沒有同臺對話的機會，而是處在被俯視的地位，因為你不做，有很多公司會搶著做。
不明白有什么比溝通更能解決問題的方法？不跟設計公司好好的溝通，不讓設計師對公司有個比較全面的了解，整出來再好看的東西能說明什么問題？設計水平？還是理解能力？
客戶的要求常常都不清楚，我有時就會為他們擔心，自己都不清楚自己想要什么，那么幾家做出來你到底怎么判斷？這不是很恐怖嗎？
對沒有判斷力的人，再多的選擇對他也沒有幫助。這并非在貶低客戶的專業程度和判斷力，我只是提醒，看似顯然和容易的方法并不一定是最好的和有效的，至少不是唯一的辦法。
這是因為：
首先，優質的方案需要客戶全身心的投入和支持。然而，客戶很難理解這一點的重要性，才有好的支持溝通和交流，好的合作，才有可能互相成就對方！
同樣重要的，優秀的方案設計需要熱情和積極性。我們需要激發全部的能量來投入到項目中。它確實需要研究，談論和獨立思考的時間，然后將想法輔諸于具體的表現，以判斷它是否可行。如果希望在短的時間內完成這些工作是極其困難的。
